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烟台市交通运输执法监察支队关于开展出租客运市场专项整治行动的通告

发布日期:2022-09-26访问次数: 信息来源:市交通运输局字号:[ ]



烟台市交通运输执法监察支队

关于开展出租客运市场专项整治行动的通告

烟交执法发〔2022〕56号



市直出租汽车经营者,全体出租汽车驾驶员:

为进一步规范出租汽车市场经营秩序,切实维护广大乘客的合法权益,严厉打击出租汽车违法违规经营行为,经支队研究决定,自即日起至12月底,在芝罘、莱山、高新三区开展为期3个月的出租汽车经营秩序专项整治行动。现将具体事项通知如下:

一、总体目标

牢固树立“以人民为中心”发展理念,以解决好群众关心的热点难点为突破口,深入开展市直三区出租客运市场专项整治,集中执法力量,重拳打击各类无证营运行为,净化出租客运市场;及时查处正规出租车违法违规经营行为,提高行业服务质量,提升群众满意度,切实擦亮城市窗口。

二、整治重点

(一)无证营运行为。一是重点打击火车站、城铁南站、蓬莱机场、长途汽车站、大型商超、医院、院校、农贸市场等客流密集区域 “黑出租”非法营运行为;二是重点打击悬挂“小红灯”、擅自喷涂出租车“浪花”标识等未经许可擅自从事出租汽车经营的行为。

(二)正规出租车违法违规经营行为。一是拒载、甩客、绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客、不按照规定使用计程计价设备、违规收费、安装“小飞机”干扰设备、不按照规定出具相应车费票据等侵害乘客合法权益的行为。二是未取得从业资格证件、未按规定注册、不按规定摆放服务监督卡、擅自拆除或者关闭GPS定位终端设备、不按规定使用文明用语、车容车貌不符合要求,以及在火车站、汽车客运站、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客等违规经营行为。

(三)不文明服务行为。主要包括乘车环境脏乱、粗暴待客、态度恶劣、恐吓乘客以及运行期间打手机、微信聊天、抽烟、随意使用电台闲聊等行为。

三、整治方式

采取日常巡查、联合检查、集中行动、窝点打击、联合夜查等方式实施。

四、工作要求

(一)提高认识。出租车行业事关群众生产生活,服务水平高低直接影响城市形象,各出租汽车经营者、驾驶员要高度重视,统一思想,提高认识,增强责任感和紧迫感,认真开展自查自纠,合法经营、诚信待客,切实提高出租车营运服务质量水平。

(二)开展待租车辆登记。今后,对在蓬莱机场、烟台火车站、城铁南站待租的巡游出租车一律实行登记制度。管理所审核车辆、驾驶员证件,发放管理要求“明白纸”,经营者、驾驶员签订文明经营承诺书。对于违规多、服务差的车辆,按照市交通运输局《关于加强交通枢纽出租汽车待租区管理的通告》和“承诺书”承诺事项要求,禁止其进入待租区经营。

(三)建立长效机制。按照《下载威尼斯569vip 烟台市公安局联合执法长效工作机制》(烟交发〔2019〕157号)要求,与交警部门联合下发关于打击黑出租执法工作文件,进一步规范联合执法流程,提升执法效率,保障执法效果。

(四)强化举报查处。各出租企业搜集汇总违法经营相关信息,监察支队对于群众反映的违法经营线索要一查到底,证据确凿的要坚决依法处罚。

(五)强化信息互通。建立信息抄告机制,对于执法检查中的违法违规和不文明服务行为,除依法处罚外,监察支队将抄告出租汽车管理办公室处置。

特此通告。






                                                                                                                                                                                                                 烟台市交通运输执法监察支队

                                                                                                                                                                                                                                     2022年9月23日






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